Terms of Service
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Prestador del servicio (la empresa que presta esta plataforma): , autónomo/a, con NIF , domicilio fiscal en , operando bajo el nombre comercial LudiSec ()
1. Objeto
Estas Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma LudiSec, un SaaS de concienciación y gestión del riesgo humano en ciberseguridad (formación gamificada, simulaciones de phishing, dashboards de riesgo), dirigido a empresas ("Cliente") y sus empleados ("Usuarios Finales").
2. Aceptación
Al registrarte, suscribirte a un plan o utilizar la Plataforma, el Cliente acepta estas Condiciones y, en su caso, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y la Política de Privacidad.
3. Registro y cuentas
El Cliente designa administradores autorizados para gestionar la cuenta corporativa. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la custodia de las credenciales de acceso de sus Usuarios Finales.
4. Descripción del servicio
LudiSec ofrece, según el plan contratado: catálogo de formaciones en ciberseguridad, simulaciones de phishing controladas, panel de indicadores de riesgo humano (incluyendo el clasificador global descrito en la Política de Privacidad), gamificación (XP, insignias, ranking) y funciones de administración multi-tenant/reseller cuando aplique.
5. Planes y precios
Los precios se publican por asiento/usuario y mes (rango orientativo 13–17 €/asiento/mes, IVA no incluido) y pueden variar según volumen, funcionalidades contratadas o condiciones específicas para revendedores (ver Política Especial de Revendedores). Los precios vigentes se confirman en la oferta comercial o en el checkout de Stripe.
6. Facturación y pago
El pago se gestiona a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente según el ciclo contratado (mensual/anual) salvo cancelación previa. La facturación electrónica se emite conforme a la normativa Verifactu aplicable.
7. Periodo de prueba y cancelación
Si se ofrece un periodo de prueba, se indicará su duración en el momento de la contratación. El Cliente puede cancelar la suscripción antes de la renovación desde el panel de administración o contactando con .
8. Uso aceptable
El Cliente se compromete a: (a) no utilizar la Plataforma para fines distintos de la formación y evaluación de sus propios empleados; (b) no intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma; (c) no revender el acceso salvo bajo un acuerdo de reseller expreso; (d) cumplir la normativa de protección de datos aplicable respecto a sus propios Usuarios Finales.
9. Simulaciones de phishing
El uso de las funciones de simulación de phishing está sujeto adicionalmente a los Términos Especiales para Campañas de Phishing Simulado, que el Cliente debe aceptar antes de lanzar cualquier campaña.
10. Propiedad intelectual
LudiSec y su Cliente/titular conservan todos los derechos sobre el software, contenidos formativos, marca y diseño de la Plataforma. Se concede al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, durante la vigencia de la suscripción.
11. Disponibilidad del servicio
LudiSec realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa, pudiendo existir interrupciones programadas para mantenimiento, que se comunicarán con antelación cuando sea posible. No se garantiza una disponibilidad del 100%.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, LudiSec no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad total de LudiSec frente al Cliente se limita al importe abonado por el Cliente en los 12 meses previos al hecho causante.
13. Duración y terminación
El contrato tiene la duración indicada en el plan contratado. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra parte, previo requerimiento no subsanado en 15 días naturales.
14. Modificaciones
LudiSec podrá modificar estas Condiciones, notificando los cambios sustanciales al Cliente con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de las nuevas condiciones.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.