Terms of Service
Termes i Condicions d'Ús
Darrera actualització: 16 setembre de 2026
Prestador del servei (l'empresa que presta aquesta plataforma): , autònom/a, amb NIF , domicili fiscal a , operant sota el nom comercial LudiSec ()
1. Objecte
Aquestes Condicions regulen l'accés i ús de la plataforma LudiSec, un SaaS de conscienciació i gestió del risc humà en ciberseguretat (formació gamificada, simulacions de phishing, dashboards de risc), adreçat a empreses ("Client") i els seus empleats ("Usuaris Finals").
2. Acceptació
En registrar-te, subscriure't a un pla o utilitzar la Plataforma, el Client accepta aquestes Condicions i, si escau, l'Acord de Tractament de Dades (DPA) i la Política de Privacitat.
3. Registre i comptes
El Client designa administradors autoritzats per gestionar el compte corporatiu. El Client és responsable de la veracitat de les dades facilitades i de la custòdia de les credencials d'accés dels seus Usuaris Finals.
4. Descripció del servei
LudiSec ofereix, segons el pla contractat: catàleg de formacions en ciberseguretat, simulacions de phishing controlades, panell d'indicadors de risc humà (incloent el classificador global descrit a la Política de Privacitat), gamificació (XP, insígnies, rànquing) i funcions d'administració multi-tenant/reseller quan escaigui.
5. Plans i preus
Els preus es publiquen per seient/usuari i mes (rang orientatiu 13–17 €/seient/mes, IVA no inclòs) i poden variar segons volum, funcionalitats contractades o condicions específiques per a revenedors (vegeu la Política Especial de Revenedors).
6. Facturació i pagament
El pagament es gestiona mitjançant Stripe. La subscripció es renova automàticament segons el cicle contractat (mensual/anual) llevat de cancel·lació prèvia. La facturació electrònica s'emet conforme a la normativa Verifactu aplicable.
7. Període de prova i cancel·lació
Si s'ofereix un període de prova, la seva durada s'indicarà en el moment de la contractació. El Client pot cancel·lar la subscripció abans de la renovació des del panell d'administració o contactant amb .
8. Ús acceptable
El Client es compromet a: (a) no utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de la formació i avaluació dels seus propis empleats; (b) no intentar vulnerar la seguretat de la Plataforma; (c) no revendre l'accés llevat d'un acord de reseller exprés; (d) complir la normativa de protecció de dades aplicable respecte als seus propis Usuaris Finals.
9. Simulacions de phishing
L'ús de les funcions de simulació de phishing està subjecte addicionalment als Termes Especials per a Campanyes de Phishing Simulat, que el Client ha d'acceptar abans de llançar qualsevol campanya.
10. Propietat intel·lectual
LudiSec conserva tots els drets sobre el programari, continguts formatius, marca i disseny de la Plataforma. Es concedeix al Client una llicència d'ús limitada, no exclusiva i intransferible, durant la vigència de la subscripció.
11. Disponibilitat del servei
LudiSec realitza esforços raonables per mantenir la Plataforma operativa, podent existir interrupcions programades per manteniment. No es garanteix una disponibilitat del 100%.
12. Limitació de responsabilitat
En la mesura permesa per la llei, LudiSec no serà responsable de danys indirectes, lucre cessant o pèrdua de dades derivats de l'ús de la Plataforma. La responsabilitat total es limita a l'import abonat pel Client en els 12 mesos previs al fet causant.
13. Durada i terminació
El contracte té la durada indicada en el pla contractat. Qualsevol de les parts pot resoldre el contracte per incompliment greu de l'altra part, previ requeriment no esmenat en 15 dies naturals.
14. Modificacions
LudiSec podrà modificar aquestes Condicions, notificant els canvis substancials amb almenys 30 dies d'antelació.
15. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, llevat que la normativa de consumidors estableixi un altre fur imperatiu.